Servei que té com a missió defensar els drets i les llibertats dels ciutadans i ciutadanes en relació amb l'actuació de l'Ajuntament de Granollers. Al capdavant de l'Oficina hi ha el Defensor del Ciutadà, una persona que no rep instruccions de cap autoritat municipal i compleix les seves funcions amb independència i objectivitat. Pot fer advertiments, recomanacions i suggeriments, peticions, reconeixements i propostes de fórmules de conciliació o acord entre persones interessades. Les actuacions de l'Oficina són gratuïtes per a les persones que en sol·liciten els serveis, i seran portades a terme amb absoluta confidencialitat. Perquè un cas sigui acceptat, no pot haver transcorregut més d'un any entre el moment d'haver-se produït el fet motiu de queixa i la presentació de la petició a l'Oficina.
Horari d'atenció al públic: dilluns i dimecres, de 9 a 13 h
